Ask Ralph
Ralph Lauren hat mit Ask Ralph eine neue Funktion in seiner App eingeführt, die auf Microsoft Azure OpenAI basiert. Nutzer in den USA erhalten damit erstmals ein KI-gestütztes, dialogbasiertes Einkaufserlebnis. Ziel ist es, komplette Outfits aus der Polo Ralph Lauren Kollektion für Damen und Herren individuell zusammenzustellen und direkt shoppbar zu machen. Die Lösung versteht offene Anfragen, interpretiert Kontexte und gibt Empfehlungen, die einem Gespräch mit einem Stylisten im Geschäft nahekommen. Fragen wie „Was sollte ich zu einem Konzert tragen?“ oder „Wie style ich ein navy-blaues Sakko?“ beantwortet Ask Ralph mit visuellen Outfit-Vorschlägen, die sich anpassen und direkt in den Warenkorb legen lassen.
„Ask Ralph ist mehr als nur Entdeckung – es geht darum, Verbraucher mit unserem ikonischen Verständnis von Stil in Kontakt zu bringen“, sagt David Lauren, Chief Branding and Innovation Officer. Auch Microsoft betont den Pilotcharakter. „KI verändert die Art und Weise, wie Verbraucher inspiriert werden und einkaufen“, erklärt Shelley Bransten, Corporate Vice President. Das Tool soll kontinuierlich erweitert werden, mit neuen Funktionen, personalisierten Inhalten und einer späteren Ausweitung auf weitere Märkte.
