Ausgabe März 2018

Chatbots für mehr Kundenservice

Die Entwicklung von künstlicher Intelligenz (KI) beeinflusst alle Bereiche nachhaltig, ganz gleich ob Handel, Industrie oder die Privatwirtschaft. Chatbots, textbasierte Dialogsysteme, profitieren von dem KI-Upgrade und werden zu Schlüsselelementen für Selfservice-Angebote. In der Kundenkommunikation sollen […]