FTweekly

KLiNGEL Gruppe vereinheitlicht Multi-Channel-Management

17 Vertriebsmarken arbeiten mit einem System „Wir hatten verschiedene Insellösungen im Einsatz, die keine Integration neuer Kanäle erlaubten“, sagt Florian Scheel, Head of Customer Experience Solutions bei KLiNGEL. „Die Bedienbarkeit war komplex, der Automatisierungsgrad niedrig, […]