Blue Yonder erweitert seine KI-Plattform um neue Funktionen gegen Lieferengpässe und Retouren im Einzelhandel, teilt der Supply-Chain-Anbieter aus Dallas mit. Die agentenbasierte KI von Blue Yonder verzahnt künftig Prognose, Bestandsplanung, Auftragsabwicklung, Kundenservice und Retouren enger miteinander. Ausverkaufte Lagerbestände kosten Einzelhändler laut IHL Group jährlich rund 1,2 Billionen US-Dollar an Umsatzverlusten. Die National Retail Federation erwarte für 2025 knapp 850 Milliarden US-Dollar an Warenrückgaben durch US-Verbraucher, etwa 15,8 Prozent des Umsatzes.
Mit dem neuen Returns Management könnten Einzelhändler zurückgesandte Artikel laut Blue Yonder im Schnitt rund 25 Prozent schneller wieder verkaufsfähig machen. Ergänzt wird das Angebot um vorausschauende Fulfillment-Analysen sowie die Orchestrierungsschicht Orchestrator. „Mit dieser Version integrieren wir agentische KI in den Entscheidungsprozess im Einzelhandel. Anstatt einer Kette von Übergaben beginnen Prognosen, Lagerbestände, Auftragsabwicklung und Rückgaben als ein System zu arbeiten“, ordnet Gurdip Singh, Chief Product Officer bei Blue Yonder, die Neuerungen ein.
