Digitalisierung
Die Otto Group hat gemeinsam mit dem strategischen Partner Google ihren Ansatz für AI-Commerce vorgestellt. Auf einer Pressekonferenz in Googles US-Zentrale präsentierten die Konzernunternehmen Crate & Barrel, Bonprix und OTTO konkrete KI-Anwendungen. Bis 2027 investiert die Gruppe 350 Millionen Euro in Technologie und KI.
Crate & Barrel führt mit „Bring it Home“ einen KI-gestützten Shopping-Agenten auf Basis von Google Clouds Gemini ein, der über Dialog Inspiration und Kaufentscheidung verknüpft. Bonprix entwickelt mit „VestiFlow“ – entstanden in Zusammenarbeit mit der Konzerntochter Otto Group One.O – eine KI-basierte Neugestaltung des gesamten Produktentwicklungszyklus: von der Trendanalyse über das Sortiment bis zur Content-Produktion. OTTO setzt einen KI-Assistenten auf Basis von Google Gemini ein, der dialogorientiertes Einkaufen in der App ermöglicht. Erste Ergebnisse: Nutzer im Sprachmodus verzeichnen durchschnittlich elf Interaktionen pro Sitzung gegenüber zwei im Textmodus – der Bestellwert steigt dabei um 37 Prozent gegenüber der klassischen Suche.
„AI-Commerce ist nicht bloß ein weiterer technologischer Zyklus – es ist ein grundlegender Wandel in der Art und Weise, wie wir arbeiten und im Wettbewerb agieren“, sagt Otto-Group-CEO Petra Scharner-Wolff.
