Umfrage Komplizierte Rückgabeprozesse kosten Kunden und Umsatz. Das zeigt der aktuelle Retouren-Report 2025 von Trusted Returns. Demnach bricht fast jeder Dritte nach einer schlechten Retourenerfahrung den Kontakt zu einem Händler ab. Nur 26 Prozent kaufen […]
Veranstaltungsreihe Die neue Veranstaltungsreihe Retouren Summit widmet sich innovativen Lösungen für das Retourenmanagement im E-Commerce. Initiatoren sind der bevh, die Bundesvereinigung Logistik (BVL), der Händlerbund, der Digital Hub Logistics and Commerce Hamburg und Tchibo. „Eine Veranstaltung wie […]
Lodz Hermes Fulfilment erweitert sein Standortnetzwerk und übernimmt zum 1. März 2025 den Retourenbetrieb von bonprix in Lodz. Der Logistikdienstleister der Otto Group stärkt damit seine Präsenz in Polen und treibt seine Entwicklung als B2C-Fulfilment-Dienstleister […]
Studie Die Versandplattform Sendcloud hat eine neue Analyse veröffentlicht, die Einblicke in das Rücksendeverhalten von Online-Käufer:innen bietet. Demnach setzt sich Trend zu kostenpflichtigen Retouren fort, seit große Shops wie H&M und Zara ähnliche Maßnahmen eingeführt […]
Taxiert Zalando führt eine Funktion zur Ermittlung der Körpermaße ein, um Kund:innen bei der Suche nach der richtigen Größe zu helfen. Kund:innen in Deutschland, Österreich und der Schweiz können Größenempfehlungen auf der Grundlage ihrer individuellen […]
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