Langsam wird klar, wir bekommen COVID-19 in den Griff. Die dritte Welle ist gebrochen, die Impfungen kommen voran. Und läuft es gut weiter, rückt so etwas wie „Normalität“ in greifbare Nähe. Damit kommen auch altbekannte […]
Es gab eine Zeit, da schien der Siegeszug der Discounter im Lebensmitteleinzelhandel (LEH) unaufhaltsam. Es war die Zeit, in der der Systemwettbewerb versuchte, die Discounter zu kopieren und die Kosten rigide herunterzudrücken. Ein Kampf, der […]
Online-Händler ziehen selbst bei kurzen Verweilzeiten auf ihrer Website zahlreiche Informationen über ihre Besucher und deren „Customer Journey“ ab. Informationen, die helfen, Sortimente und Serviceleistungen kontinuierlich auf die Kunden und deren Bedürfnisse auszurichten. Besonders bei […]
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