Retouren – Seite 3 – FASHIONTODAY

FTweekly

Umfrage: Retourenneigung der Deutschen sinkt

29. Dezember 2021

Selbsteinschätzung Trotz eines höheren Bestellaufkommens gehe die Neigung der Deutschen, online gekaufte Waren zurückzuschicken, zurück. Das zeige eine aktuelle und repräsentative Umfrage des Bundesverbandes E-Commerce und Versandhandel Deutschland e.V. (bevh) zusammen mit dem Meinungsforschungsunternehmen Civey, […]

FTweekly

bevh unterstützt Forschung zu Warenrücksendungen

6. August 2020

Retouren senken, aber wie? Verbraucher finden es eigentlich richtig, wenn Onlinehändler Maßnahmen gegenüber Kunden ergreifen, die regelmäßig sehr viel der bestellten Ware zurücksenden. Das zumindest sagt eine aktuelle Forschungsarbeit der Studierenden Jonetzko, Braun und Hoff, […]

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